
新春将至,陕西移动咸阳分公司在全区各营业厅开展“心级服务喜迎新春”主题沉浸式体验系列活动,以喜庆氛围、互动体验与暖心服务,让广大客户在办理业务之余,感受浓浓年味。
走进各营业厅,红灯笼高挂、装饰错落有致。咸阳移动打破传统服务场景,设置文化互动区、智慧体验区、暖心服务区及新春福利区四大空间,融合传统年俗与数字科技,覆盖全年龄段需求。
在彩虹、兴平营业厅,服务人员带领客户体验非遗拓印,从铺纸到起形,感受年俗魅力,收获专属福气;泾阳营业厅化身“新春文化秀场”,身着汉服的工作人员带领客户制作“柿柿如意”创意花瓶,寓意美好;武功、旬邑营业厅设置投壶游戏和手写春联区,邀请客户挥毫泼墨,成为一道温暖的文化风景。
展开剩余47%为延伸服务温度,各营业厅“爱心驿站”全面开放,免费提供热水、休息、充电、应急药品等便民服务,并开设爱心专席与绿色通道,为老年人及特殊群体提供一对一引导、反诈提醒等贴心帮扶,让户外劳动者与返乡群众“歇脚有去处、暖心有依靠”。
此外,咸阳移动创新融入AI会客厅数智体验,客户可近距离与机器人、AI机器狗互动,体验云电脑等新潮内容,感受5G科技的高效便捷。传统温情与现代科技交织,实现“文化体验+数智服务”双提升。
新岁启新程,咸阳移动将继续坚守初心,以更优质、贴心的服务陪伴客户共度祥和新春。(张枭雄)
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